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第1131章
“狂拽酷炫吊炸天”还在愤怒地留言。
“这破网站就这么不靠谱!说话啊!别装死!我要退款,你们倒是快点!”
江铭的嘴角勾起一抹淡笑,他直截了当地对江燕说。
“再次回复他,退款需要提供姓名,住址,下单手机号,下单截图等,否则不予处理。”
“好的,铭哥。”
江燕立即按照话术输入了那段文字。
接着,江铭目光转到另一个用户上面。
他轻轻叹了口气,语气显得格外温和:“这类顾客,简单的回一句流程即可,让他们知难而退。”
江燕抬手,继续打字。
“您好,感谢您的咨询。退款流程如下:1.提供订单号及购买凭证;2.提交个人信息以便进行验证;3.经审核后会有相关人员上门取货,届时将会处理退款。谢谢合作!”
就在此时,那条最为愤怒的留言再次刷新了屏幕。
“你是不是听不懂人话啊?你们这破网站太不正规了!”
江铭忍不住笑了出来,语气里带着轻蔑。
“这种人就按照常规的步骤走,等他慢慢反应过来,再给他最后的打击。”
江燕点头,果然,按照江铭的话术回复过去后,那人似乎一时半会也无计可施,逐渐停了下来。
江燕心里早有准备,不以为意,继续处理其他问题。
“好了,铭哥儿,我已经按照你说的做了。”
江燕将键盘轻轻放下,转头看着江铭,眼里闪过兴奋,“剩下的,已经是他们的事情了。”
江铭微微一笑,刚才那些人以为自己能对月梅服饰的官网制造麻烦,最后不过是自己受制于她而已。
“没错。”
他低声说道,“这个套路你用得很妙,咱们当然可以退,但是也不能损失那些衣服都不拿回来。”
就在这时,刚才那条最不甘心的留言再次更新了内容——“退款已按要求提交,麻烦尽快处理。”
江燕冷笑一声,毫不在意。
她拿起旁边的笔,开始在自己的工作本上做记录,细致地写下每个顾客的退款流程和他们的反应,这已经是她的日常。
她早已习惯了这些“麻烦”的事情。
江铭靠在江燕旁边的桌角,漫不经心地转着手中的签字笔,等她落下最后一行字。
他的眼神随意地扫过江燕的工作本,唇角噙着一抹意味深长的笑意。
“都弄好了?”
他低声问,语气里带点懒散的暖意,像是连催促都显得没那么急切。
江燕放下笔,揉了揉有些僵硬的手腕,点了点头,语气里听不出懈怠。
“都记下了,铭哥儿,你放心,这些人的信息我都标注清楚了。以后直接拒绝合作。”
“嗯,挺细致。”
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