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孟泽看着霍政谚离开后,看了一下店里没有看到陶乐乐,又看了一下时间猜到陶乐乐去吃午饭了,也没有说什么直接来到二楼,敲了敲李轲影办公室的门。
“请进。”李轲影放下手里的工具抬头看到是孟泽来了。“孟泽,怎么了?”
孟泽进来看到李轲影还在忙着做首饰问“你还没有吃饭吧?要不要一起去吃个饭?”
李轲影看了看时间说“好,我们去吃什么?”
孟泽“这么热的天我们吃冷面去吧!”
李轲影“雅涵她们呢?”
孟泽“我给她们发信息了,今天就我们两人。”
李轲影听到孟泽的话就知道是有话要单独和自己说。站起身拿上背包跟着孟泽往外走,等出门的时候顺手把门关好。两人来到一楼和温情慈说了一下就离开店往卖冷面的小吃店走去。
等点好餐在等待的时候,李轲影问“怎么了孟泽?今天发生了什么事?”
“今天陶乐乐接待了一位顾客,我记得我们之前有规定不管是服装设计还是造型设计方面如果顾客有什么要求都要由服装设计师或者形象造型师来和顾客沟通。除非服装设计师或者形象造型师不在的情况下才由工作人员记录下顾客要求作为转达,就算是这样工作人员也不能私自应承顾客的要求,或者是直接私自替人做下许诺。”
李轲影听到第一句话心里就咯噔了一下,这个陶乐乐刚接触的时候挺好的一个小姑娘,先是自己做主把顾客带到了谢菲儿的流云阁,现在可能又私自应承顾客要求或者许诺了什么。
孟泽喝了口水没等李轲影说话继续到“本身顾客提要求我们作为设计师肯定是会尽量满足顾客要求的,但是今天顾客还没有说关于定制礼服上有什么要求陶乐乐就对顾客说我们会把顾客的要求都考虑进去。这样提前把话和顾客说死了后期设计上如果有一点没有达到要求就相当于欺骗顾客,毕竟我们在设计服装的时候要考虑合理性还有美观方面。凭空想象都很好,但是要实际能做出来才算。顾客都没有提要求她就把话提的太满也容易给顾客一种说大话的印象对后期我们设计画稿更改画稿都增加无形的难度。”
李轲影等孟泽说完想了想,的确,陶乐乐这样很容易出问题,不管是之前谢菲儿的事还是这次孟泽的事,她有点自作主张了,其他的员工都没有出现过这种事情,而且这样长久下去等大家都对她有意见的时候她在店里也做不好还会影响千薇工作室员工的凝聚力。
李轲影说“好的,等我回去我找个机会和她好好谈谈。”
“嗯。”
说完事情她们点的东西也上来了,两人就开始安静的吃饭。吃过饭后两人一起回了千薇工作室,孟泽说“小影,我继续去工作间了,我之前缝制的礼服还没有完成呢。要赶紧缝制出来,做完之后还要画顾客的设计图。”
“好的,你先去忙吧,我也要继续制作首饰。”李轲影和孟泽在一楼大厅分开,孟泽回了工作间,李轲影上了二楼。
李轲影准备等下班以后再单独找陶乐乐沟通,毕竟如果现在喊她上来其他的员工也会好奇发生了什么事,也会影响陶乐乐工作时的态度。
陶乐乐看到李轲影和孟泽一起从外面回来心里忐忑了一下,看到二人从大厅分开以后各自去忙了,等了一会儿李轲影都没有找自己,就又放下心来。
等这一天过去都开始收拾东西准备下班的时候,李轲影来到陶乐乐身边和她小声说了一声让她来一下办公室,然后就回了二楼办公室等她。
陶乐乐听到李轲影的话就知道是怎么回事了,她换好自己的衣服拿着水杯上了二楼。来到李轲影的办公室门前,看门没有关随手敲了敲门就进去了。
李轲影看到陶乐乐进来让她坐到对面,“开始工作前我记得我们都有培训一下的对吧?”
“嗯。我知道我今天又犯错了……”陶乐乐赶紧认错。
李轲影打断了她的话“这不是第一次了,千薇开业到现在将近一个月了,你来了也有半个月左右了,我们是人就会犯错误不可能一点错都不犯,但是也要分是什么错误。同样的错误不应该出现两次。而且这两次的时间距离很短,你不觉得犯错有点太频繁了吗?第一次我只简单的和你说了一下是不是觉得无所谓?觉得又不是什么大事?觉得我们小题大做了?”
“我第一次也是为了千薇工作室着想啊,顾客都等了那么久我才自作主张的带到了谢菲儿的流云阁。这一次事情我觉得我也没有说错,我们设计师本身就是按照顾客的要求来设计的,我那么说是为了让顾客对我们印象深,这样以后有需要就会直接到我们这里来。”陶乐乐争辩道。
“是吗?那我是不是要感谢你这么为我们千薇工作室着想?菲儿那事你怎么就知道她没有约其他的顾客等着做造型?你有问过副店长温情慈吗?我记得顾客的信息只有我们几人和温情慈能查看,其他的员工并没有权利去查看顾客的资料。”李轲影盯着陶乐乐说道。
陶乐乐被李轲影看的有些不自在想要张嘴说什么,李轲影又接着说“我们设计师的确会按照顾客的要求去设计,但是有一点我们也会考虑实际情况和美观方面,你今天是在什么情况下说出的那话?顾客还没有提出要求你就先说肯定会按照顾客的要求来设计,第一你不是设计师,第二如果顾客在你说出这句话以后提出过分的要求你来实现吗?你现在是要升大三的学生了,不是未成年,要为自己说出的话和做的事承担责任以及后果的。有些话能说有些话不能说这是最基本的常识问题,我们不需要一位连这种常识都不知道的员工。”
陶乐乐赶紧说道“我保证这真的是最后一次,以后我一定小心注意,我还要养我的弟弟,我不能失去工作。拜托了老板,你再给我一次机会。”
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