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销售,说到底就是一种搞定人的工作。
销售的成功主要是取决于人与人之间的交流,是取决于自己的决心与细节。
不能谈妥当然是有原因的啊,这原因大概就是自己还没有完全看透客户的需求,自己估计是绕进客户给自己设置的森林里面了,一直绕啊绕,也没有找到出路。
要想搞定客户,必须的站在更高的位置,给客户更高的共同愿景,要爬到山顶,才能一窥森林的全貌。
徐凌霜决定,自己要恶补一下电器运营的知识,下一次,自己下次去绝对不能只是介绍酒店的产品,不能一味地给客户灌输酒店相关方面的优势。
徐凌霜要让客户觉得,自己不是唯业绩所累的人,她要做的,是要把酒店的这种客户至上的服务理念,贯彻到电器卖场的服务理念去。
做客户的知心人,不但是要客户来消费,关键时刻还能和客户谈到一块儿去,甚至有些时候,还能帮助客户出谋划策。
徐凌霜直接在网上搜索相关的知识学习,看到精彩处,直接用笔记在自己的笔记本上。
五点钟左右,徐凌霜给余佳佳打了电话,说今天在外面有些忙,不能准时回去汇报工作。
谁知道,余佳佳直接说今天的会议取消,让徐凌霜安心的在外面工作。
第三日,徐凌霜再次来到了这家公司,不过这次徐凌霜不是去找负责人谈合作的,而是去逛商场的。
此时在这个电器卖场的一间办公室里,一人正在和另外一人说道:“领导,她又来了。”
“噢,这次她来没有直接进办公室来呢,他在外面主要是做些什么啊。”
“也没什么,就是左看看、又看看,像是一个逛商场的闲人。”回复道。
“不用管她,让她自己逛自己的,让一个卖场的员工跟着就行了,她要问什么,只要不涉及商业机密的,都可以回答。”
“好的,领导,不过这人也蛮执着的。”
“这你就不懂了,要多熬一下,后期的合作我们才能主动,我们新到这个地方,后期的会议啊,接待啊,可是很多呢。”
“好的,领导,我知道了。”
“你是不是觉得我有点过于计较了。”
“不是的,领导,我感觉到您会和龙城酒店合作的。”
“是要合作,但是别忘了,还有快要开业的那些五星级酒店也在找我合作呢。”
“好的,我理解了,领导您这是在看双方的诚意,给他们一个公的竞争吧!”
“去、去、去,就你话最多,快去做事了。”
不怪别人说,徐凌霜真的像是一个逛商场的,这边看看,那边看看。
在会议负责人的吩咐下,不一会儿,就来了一个卖场的小妹跟在徐凌霜的身边。
虽然徐凌霜是穿着功夫,不像是来购买电器的,但是卖场小妹还是表现出应有的专业素质,还有一个原因,就是领导吩咐了。
“你如果有事情忙的话,你就自己去忙吧,我自己到处看看,有什么事情再叫你。”徐凌霜对卖场小妹说道。
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