笔趣馆

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第362章 补偿（第1页）

就在前一天，小红皱着小脸，一脸担忧地向江霏霏反应：“师父，最近跟客服投诉我们农场蔬果不好吃的人越来越多了。”

“那些人在我们店里都有购买记录吗？”江霏霏问。

之前她也看到过类似的客服投诉，但是她发现他们并没有在店里的购买记录，就以为那些人都是网上的黑子，没有搭理。

小红摇了摇头：“我问了，他们说他们是在我们微信群里买的？”

江霏霏皱眉，打开后台客服，查看那些投诉信息。

小红做事很细心，已经把所有她看过的投诉信息都收集在了一起。

看着那些人真情实意的吐槽和埋怨，甚至还有上传了自己的购买记录和群里的聊天记录，江霏霏越看越不对，立马抱着笔记本电脑找江晚柠：“柠柠，你看看这些投诉贴？”

江晚柠正在查看农场账目，闻言抬起头：“又是那些职业黑子？”

“不太像……”江霏霏把电脑放在桌上，“这次发帖的人说得有鼻子有眼的，还晒了购买记录和聊天截图。”

“还有这个！”小红把自己的手机递了过去。

屏幕上显示着某知名论坛的页面，一个标题为《揭露“江家菜篮子”真面目：天价水果=普通地摊货》的帖子被顶到了首页。

发帖人【露娜噜噜】详细描述了自己花高价购买“江家菜篮子”水果的经历。

“30元一斤的柿子，又酸又涩，根本没法吃，30元一个的橘子，还不如超市9.9的好吃……最可气的是，我在群里提了句‘味道一般’，就被‘江晚柠’骂得狗血淋头，直接踢出群……”

帖子下面附了几张聊天记录截图，群名和头像确实与江家菜篮子的官方群一模一样，但那些恶毒的谩骂绝不是江晚柠会说出来的话。

“这不可能！”江霏霏气愤地说，“我们什么时候这样对待过顾客？”

江晚柠滑动屏幕，发现类似的帖子不止一个。

同样是晒出所谓的“江家菜篮子”的橘子和猕猴桃，抱怨说跟菜市场5块钱一斤的没什么区别。

还有人控诉买了“江家特供”葛根，结果发现是泡过药水的劣质品。

“不对劲，”江晚柠眉头越皱越紧，“这些人不像是故意黑我们，他们是真的以为自己买到了我们的产品。”

……

江霏霏迅速收集整理了网上所有相关投诉，发现这些案例有几个共同点。

一，都是通过微信交易，卖家自称是“江家菜篮子”的老板或工作人员。

二，价格比江家菜篮子的定价便宜了20%-30%，号称“内部价”或“活动价”。

三，产品质量参差不齐，但都远低于江家农场的蔬果品质。

消费者稍有不满和质疑，就会被“客服”辱骂拉黑。

“柠柠，你看这个，”江霏霏点开一张截图，“这个骗子用的收款码，名字显示是【李珍珍】，根本不是我们的账户！”

江晚柠的第一反应就是：“报警！这已经构成诈骗了！”

“我马上发公告，”江晚柠挂断电话后对江霏霏说，“你联系一下之前投诉的顾客，请他们提供更多交易细节。”

……

江晚柠手指在键盘上快速敲打着。

屏幕上的文档标题赫然写着《关于近期假冒“江家菜篮子”产品的严正声明》。

【尊敬的各位顾客：

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