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第119章 破茧重生信任重塑（第2页）

“包装也更时尚了，颜值很高！”

“终于等到你，还好我没放弃！”

这些积极的反馈像一颗颗小小的火种，在网络上慢慢传播开来，开始吸引更多人的关注。鲁悦看着电脑屏幕上不断增长的正面评论，紧绷的神经终于放松了一些。

陈营销员兴奋地跑到鲁悦办公室，“鲁总，您真是太厉害了！改良版产品大受欢迎，现在好多网友都在询问什么时候正式上市！”她脸上洋溢着喜悦，之前的沮丧一扫而空。

李调研员也带来了好消息：“鲁总，根据我们最新的市场调研数据，消费者对我们品牌的信任度正在逐渐回升，这是一个非常积极的信号。”

鲁悦欣慰地点了点头，这只是第一步。要彻底赢回消费者的信任，还有很长的路要走。

汪泽走到她身边，轻轻握住她的手，“悦，你做到了。”他的眼中充满了赞赏和爱意。

鲁悦回握住他的手，嘴角露出一丝微笑。然而，就在这时，她的手机响了，一条来自陌生号码的短信赫然出现在屏幕上……“鲁总，别高兴得太早……”

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鲁悦看着手机上那条充满挑衅意味的短信，眉头微微皱起。她没有回复，只是将手机放回桌上，继续关注着市场动态。

与此同时，王消费者，一个曾经的忠实用户，尽管看到了网上关于改良版产品的好评如潮，心中却依然存有疑虑。他曾在之前的产品质量问题上吃过亏，这次显得格外谨慎。他登录了几个消费者论坛，发表了一些似是而非的负面言论：“虽然说新版看着不错，但谁知道是不是又一个营销噱头？”，“别忘了之前的事，谨慎观望吧，别轻易上当。”他的言论很快引起了一些不明真相的消费者的共鸣，在论坛上引发了一小波质疑声。

陈营销员发现了这些负面言论，立刻向鲁悦汇报。“鲁总，网上出现了一些对我们不利的声音，好像有人故意在带节奏。”她将打印出来的论坛截图递给鲁悦。

鲁悦仔细看完，眼神中闪过一丝无奈，但很快又恢复了平静。“查一下这个用户的ID，看看能不能联系上他。”

很快，王消费者的联系方式就被找到了。鲁悦没有丝毫犹豫，直接拨通了他的电话。

“您好，我是鲁悦。”

电话那头传来王消费者略带惊讶的声音：“鲁……鲁总？您怎么会有我的电话？”

“王先生，我看到了您在论坛上发表的评论，想跟您聊聊。”鲁悦的语气诚恳而坦率，“我知道之前我们的产品让您失望了，但这次我们真的做了很多改进，希望您能再给我们一次机会。”

鲁悦详细地向王消费者解释了产品的改进之处，并表达了公司的诚意。她没有回避之前的问题，而是坦诚地承认了错误，并承诺会尽全力弥补。

王消费者的态度逐渐软化，他承认自己确实对新产品有些心动，只是之前的经历让他心有余悸。鲁悦耐心地解答他的疑问，并邀请他亲自体验改良版产品。

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