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第494章 忠言逆耳利于行是真的吗（第3页）

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?例子：一个学生考试没考好，老师指出他没有努力复习，但他可能认为是试卷太难或老师出题不合理，而不是自己的问题。

（3）认知失调（CognitiveDissonance）

?当新的信息与已有信念冲突时，人们会感到心理不适（认知失调），通常通过拒绝信息、合理化或改变信念来减少这种不适。

?解释：忠言往往会让人意识到自身的缺点，进而引发认知失调，因此人们可能会本能地拒绝它。

?例子：一个长期久坐的人听到医生建议他多运动，可能会说“我身体还不错，不需要运动”来缓解认知失调，而不是接受医生的建议。

2.情绪反应（EmotionalReactions）：忠言为何“逆耳”？

除了认知偏差，情绪反应也是人们拒绝忠言的重要原因。

（1）自尊受损（ThreattoSelf-Esteem）

?当他人指出我们的缺点或错误时，我们的大脑可能将其解读为对自尊的攻击，从而产生防御或反驳心理。

?解释：忠言让人不舒服，是因为它让我们意识到自己可能不够优秀或犯了错误，而这可能会影响我们的自我认同。

?例子：老板批评员工工作效率低，员工可能会感到被冒犯，而不是冷静分析自己的工作方式是否真的需要改进。

（2）情绪回避（EmotionalAvoidance）

?人类大脑倾向于回避让自己产生消极情绪的信息，而忠言往往带有“批评”成分，因此容易被回避。

?解释：我们更愿意接受让自己开心的信息，而非让自己感到不适的信息，即使后者更有利于成长。

?例子：朋友指出你最近的生活习惯不健康，你可能会不高兴，甚至疏远这位朋友，而不是认真思考他的建议是否有道理。

3.动机心理学（MotivationalPsychology）：忠言如何“利于行”？

尽管忠言可能让人不舒服，但从动机心理学来看，它实际上能促进人的成长和进步。

（1）内部动机vs.外部动机（Intrinsicvs.ExtrinsicMotivation）

?内部动机：如果一个人真正希望提升自己，他们会更愿意接受批评性建议，因为这有助于长期成长。

?外部动机：如果一个人只是为了短期奖励（如金钱、名誉），他们可能会更抗拒负面反馈，选择只听取顺耳的建议。

?例子：一个真正想进步的运动员会主动听取教练的批评意见，而一个只想出名的运动员可能只想听到夸奖。

（2）成长型思维vs.固定型思维（GrowthMindsetvs.FixedMindset）

心理学家**卡罗尔·德韦克（CarolDweck）**提出，人的思维模式分为两种：

?固定型思维（FixedMindset）：认为能力是固定的，无法改变，因此会本能地抗拒批评或忠言。

?成长型思维（GrowthMindset）：认为能力可以通过努力和学习提升，因此更愿意接受建设性的反馈。

?例子：一位作家如果有成长型思维，他会认真听取编辑的批评意见并改进文章，而不是固执己见，认为自己的作品已经完美。

4.反馈接受度：如何更容易接受忠言？

虽然忠言确实利于成长，但由于认知偏差和情绪影响，人们往往很难接受。那么，如何提高忠言的接受度呢？

（1）调整心态：主动寻求反馈

?练习接纳批评，把忠言视为帮助自己的工具，而不是攻击。

?例子：苹果公司的乔布斯虽然个性强势，但他会反复听取团队成员的建议，以确保产品达到最优水平。

（2）改善忠言的表达方式

?“三明治反馈法”：先说优点，再指出问题，最后提供改进建议，让批评更易被接受。

?例子：一个老师如果直接说“你的作文很差”，学生可能会抵触。但如果老师说“你的立意很好，但如果能优化结构，会更有说服力”，学生更容易接受。

（3）建立心理安全感（PsychologicalSafety）

?研究表明，在一个人们不害怕批评的环境里，大家更容易听取和接受忠言。

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