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至于产品行销宣传方面,老板自认是点子王,常有神来之笔。企划部常一日收到数道金牌,不断要求修正广告图片和文案内容。美工设计人员经常前功尽弃,大作白功,被他搞得人仰马翻,不胜疲惫。
老赵身处其中,倒成了名符其实的「特别助理」,扮演传令兵和最佳听众的角色。老板每有新作为,老赵便负责当信差,告知相关主管接办老板未尽事宜。
而老板每有新点子,老赵绝对是第一位分享者;他手机保持24小时开机状态,随时听闻老板兴奋的讲述其创意。有时逢假日,老板亦神采奕奕,找老赵到办公室开会,畅谈他想到的行销新招。
老板这种行事风格,不但造成公司内一人独忙,众人皆闲的奇特现象,在公司整体营运上也出现了诸多流弊。
例如,他不循市场需求进口新款内衣,新货美则美矣,却不符东方人体型,以致库存严重,销售量一直难以提升。
而与百货公司、经销商谈定的抽佣比率和折扣数,又常超乎市场行情,直接影响公司收入。
另外,广告上出现的内衣款式虽然颇获市场青睐,但因进口不多库存有限,经常发生缺货情事,造成文宣与销售严重脱勾。
老赵到任三个月后,发现老板独揽全局、创意无穷的个性,直如一颗摘掉引信的飞弹,已把公司带往危险境地。
不能让他乱动,也不能叫他闲着
因此,他私下找来相关部门经理研商对应之道。大家同意老赵的建议,集思广益先行拟定全年度公司发展策略,将选货、据点布局、行销、文宣等各方面环环相扣,提出可行的具体工作计划,然后向老板提出演示文稿,等定案后按表实施,进行目标管理。
老赵明白想搞定老板,既不能让他乱动,也不能叫他闲着,最好把他放在他瞩意的框框里,让他在一定轨道上「劳心劳力」,否则纵有再好的工作计划,老板只要有闲,绝对会进场搅局。
在新的年度计划中,兼备「排除」与「收纳」功能。
在「排除」方面,将每季选货工作制度化,制定评选标准。幷采集体决策方式,把一线的销售小姐、驻区主任以及相关部门主管,一一列为选货小组成员,一齐为老板分忧解劳。
过去,老板单凭个人审美观,采购新款内衣。现则改为依据各营业点销售报表所呈现的市场需求,来作为取舍标准。至于补货工作,也要求各区主任列出销售前十名的款式,作为仓库出货的重点。
至于滞销的款式,建议以打折特卖方式,每三个月一次出清存货,增加现金收入。
有关添设新专柜或经销商人数部分,要求业务部收集同业相关抽成比率和折扣数,再从中订定公司所能承受的上限,供老板裁夺,避免信口答应,影响公司进帐。
另外,在年度宣传策略上,由企划部提出每季的文宣方案,一次提出多项文案及相关内衣款式图片,由老板择定,再交给美工设计人员完稿。
「纳用」方面,充分运用老板的专长和喜好,建议每二个月举办一次内衣秀,提升公司产品知名度,幷规划在北、中、南三地设内衣折扣店,将换季的高价内衣打折出售。
由于老板对于举办活动特别感兴趣,对于模特儿如何走台,内衣展示时应搭什麽佩饰,以及应秀出哪些较具吸引力之内衣,一向有主见,很乐意融入其中。而设置折扣店一事,更可激发老板对店面设计、装潢的创意,满足其表现欲。何况,能刺激消费,提升业绩,自是老板念念不忘之事。
结果,不出所料,老板对于老赵带头提出的演示文稿内容十分满意,尤其当老赵请他在内衣秀、折扣店设置工作上多加协助时,更是一口答应,非常高兴大家对他的推崇。
演示文稿后,各部门主管才开始感觉生机蓬勃,每个人可在职责范围内尽力发挥。而老板有时虽也故态复萌,但因手头上正忙着大伙儿「分配」给他的工作,干扰性降低不少。
慢慢的,因业绩好转,老板他个人渐有所悟,开始愿意授权给相关主管。而容若又有创意滋长时,亦因肯定大家的规划能力,比较会听取大家看法,考量创意的可行性。
把人搞定: 办公室通关密码>职场老鸟有话说
王明耀
其实,不管是行动型的「劳力」,还是创意型的「劳心」,这两类上司的思想逻辑和行事风格,都在一个「动」字上面,且以此来衡量部属是否称职。他们就怕部属不动脑筋,不做事。
因此,若想搞定他们,基本上不要在「动」字上和他们唱反调,而且要「动」得比他们积极,「变」得比他们多元和深入,弥补他们的不足之处。
如面对行动型的上司,除了表象上比他们早上班晚下班之外,最好能发挥创意,做一些他们没有想到的事情,或是在他下指令要你办事之前,你已经把事搞定,出乎他意料之外,却合乎他心中所期待。几次下来,他觉得你可为他分忧解劳,而开始放心的释出权力,让你独当一面。
此外,你也可以代为规划一些宏观性的公司未来发展策略,条列出他们可以发挥行动力的工作目标,让他们有事可做,而且合乎他们的专业领域。如此一来,他们才不会跑到第一线搅和,坏了公司体制。
至于创意型的上司,一向喜欢较有创意的同类型部属,他们最讨厌动辄以「时间压力」、「执行上有困难」等负面问题,来封杀他们伟大创意的同仁。
他们认为只要能达到目标,朝令夕改又何妨?而之所以善变,其实主要源自于他们跳跃式的思考模式,欠缺深思熟虑,不理会落实的可行性。
所以,面对这类型上司,切忌盲目的闻歌起舞,跟着他的新创意、新指令打转,反而应该从中冷静的认清他的终极目标为何。然后不妨来个创意大竞赛,点子比他多,速度比他快,万化比过千变。
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