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第7部分(第4页)

感谢,有群体之间的感谢,还有国家之间的感谢;有语言的感谢,有礼物的

感谢;有口头的感谢,有电话感谢,有信函感谢。。等等。应选用恰当的类

型与渠道,例如在对方那里做客受到盛情款待,理应表达谢意。但倘若第二

天再次登门感谢,就会因过于郑重和浪费时间而显得没啥必要,最好改用其

他方式,例如在私人关系之中,就可以第二天挂个电话表示感谢,在公共关

系尤其是国家关系之中,就可以在访问之后就用信函表示感谢。

5。要注意与其他行为的配合

表达自己的感激之情,主要运用感谢语,但也可以通过其他形式。因此,

掌握感谢的艺术,除了要娴熟地运用感谢语以外,还要能运用其他语言形式

表达感激。而且,有的时候,单独使用一两句感谢语,不但会显得生硬干巴,

而且有直接裸露之嫌。而将感谢语和其他语配合起来表达感激之情,则往往

能取得理想效果。

第一、将感谢语与陈述语结合起来。可以陈述对方行为的本身或结果。

如:“谢谢,您送的书正满足了我那孩子的兴趣与需要”,就比简单地说声:

“谢谢”要动人得多。另外,还可以陈述自己内心的感受。例如病人受到探

视者的探视后,多半会表示感谢,其感谢方法有几种:

1。“谢谢您。”

2。“谢谢您来看我。”

3。“谢谢您来看我。躺在病床一直盼望有人来。您果然来了,我真高兴,

谢谢您。”

第三种说法将对对方的感谢与对自己感受的抒发结合起来,说者动情,

听者动容,效果明显。

第二、将感谢语与赞美语结合起来。例如顾客对售货员说:“谢谢您,

耽误您不少时间了。”将感谢语与道歉结合起来,就不太好,甚至对方还可

能老大的不满:“难道仅仅是个时间问题吗?”这时不如说:“谢谢您,您

服务态度好,业务能力强,要不是您,我真不知该如何选择商品呢!”这样

说,售货员就会满意得多,双方的感情也会得到进一步的沟通。

(姚亚平)

干杯,请!

——祝酒辞散话

祝酒辞是人们在宴会、茶会席间使用的互相表达祝贺和希望的一种交际

用语。无论是应邀出席别人的宴会,还是举行家宴款待客人,祝酒辞是少不

了的,有人说它是餐桌上一道别有风韵、耐人寻味的“菜肴”,这话不无道

理。一篇精彩动人、恰到好处的祝酒辞,不仅会得到客人的赞许,而且会深

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