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第24部分（第2页）
卖不退算个鸟！”营业员虽然占理，但为了不使争吵继续下去，
便温和地对他说：“这种电饭锅已经用一段时间了，又没有质
量问题，按规定是不能退的。可是你执意要退，那就干脆卖给
我好了。”就在地掏钱的时候，那个粗暴的男顾客脸红了，他终
于停止了争吵，悄然离去。显然，营业员的宽容与自责方式起
了良好作用。因为它反衬出对方的无理和低劣，从而从容地制
止了事态的扩大。
）止争吵“，算了，我只是想提醒你”。
一位丈夫彻夜未归，次日才幽灵般地回到家中，妻子理怨
了几句，两人便你一言我一语地干起仗来。忽然，妻子说“：算
了，没什么了不起，男人晚上不回家都成时髦了
我惟一要
提醒你的是：熟悉的地方还是有风景的！”那妻子虽然占理，却
没有去“痛打落水狗”，只是调侃了几句，便使一场冲突体面地
结束了。
）破僵局，实现夫妻邦交正常化。
冷战中的夫妻，如果一个是“室内型“的人，一个是“室外
型“的人，那情况还好些，一个在外面游荡，一个在家中干自己
的事；如果两人都是“室外型“性格，那这小家庭就有三分动荡
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与七分的危险；如果两人都属“室内型“的那类，那日子过得无
疑是十分的别扭。就大多数夫妻而言，双方是谁也不愿在冷
战中打持久战的，关键的问题是双方谁先主动来打破冷战的
僵局，一般说来，大都是男方先来点高姿态，也有女方主动示
弱告软的。不管哪一方，只要你不想让夫妻冷战威胁这个家
庭，只要你有心想迅速结束冷战状态，实现夫妻“邦交”正常
化，你就应该乖乖地看看学学下面的几招。
不把话说得太绝，为对方留有余地。
请朋友做客或约对方看电影，借机搭话。
热脸迎向冷屁股，向对方大献“殷勤”。
打个电话，找个借口说说话，可少尴尬。
求对方帮个小忙，打破坚冰。
佯装生病或不舒服，让对方来关心。
总之，打破僵局的方法很多，夫妻之怨宜解不宜结。其中
根本的一点是：任何情况下都不可以有给对方一点颜色看、惩
罚对方一下，非让他（她）低头认罪不可的种种不良心态。有
话说话，有理讲理，宁要争吵也不要冷战，这是许多和谐的夫
妻总结出的一条老经验。而一旦处于冷战中无人主动来给你
们调解，那就靠双方“系铃人”来努力解开沉默无言这个“铃”
了 。
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