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第十章 大家都相信正义（第1页）

女营业员颤颤巍巍的走了出来，激动的妇女一见到她就立刻将火力全部宣泄在她身上：“你个***，你***，你***，我**你**...”

一连串不能写的脏话听着一旁的人面露不忍。

这骂的也太脏了。

女营业员小姑娘哪有这份脸皮，在这样的辱骂下一瞬间就扛不住，眼眶立刻红了，嘴巴蠕动想要说话都说不出来。

经理没办法，只能自己上阵转移火力：“女士，女士，请文明一点...”

话音没落，妇女如愿以偿的将目标对上了他：“文明什么**文明，你**说我**文明，你个衣冠禽兽，****，你跟这***一定有***，一天天***”

火力十足，经理几乎要扛不住：“咱们处理事情好不好？你不要再骂人了！咱们先处理事情！”

妇女意犹未尽收了口，旁观者略显失望，她说道：“处理，好啊，你个臭丫头，你把你之前说的话跟我再说一遍，让这些热心群众都听一听，看看是不是你们坑人！”

好嘛，说到让人主持正义，语气又变得正常，一点违禁词都没有。

女营业员眼泪都出来，她是真不想说，但是经理在一边鼓励，她结结巴巴吧的先说了一句：“我说的就是这个卡的套餐情况啊。我们没有坑人。”

妇女不耐烦：“少说废话。我问你，我家是7月15号办的套餐，7月份流量套餐是100个G我就不说了，为什么8月就没有流量套餐了？好家伙，我家女儿就跟人网上聊聊天，流量居然超额收费收了8000块钱？你给我说清楚，就聊聊天，流量怎么就超了100个G？1块钱1M我女儿8月能用掉108G？”

“嚯！”围观群众大哗，还以为妇女是无理取闹，可现在一个月花了8000块钱，这女儿看起来也斯斯文文，不像会乱搞的样子。

再说了，现在这个年头，怎么乱搞，一个月用掉108G移动流量也是很难的，哪有那么多资源给她用啊。

围观群众扪心自问，要是自己被搞了8000块钱，现在没准骂的比妇女还难听。

女营业员其实是知道原因的，但是她不敢说，眼神求助的投向经理，经理无奈：“这个流量是你们自己用的，扣费标准也是正常标准，我们这边应该没有问题。”

妇女冷笑着：“你还不承认？不肯说实话？我女儿这手机可以统计流量消耗，要不要我拿出来给你看看，8月我女儿就用了8个G不到的流量，我套餐上的100G去哪了？”

还有内情！

经理陪笑：“手机自己统计的，可能有误差嘛。这个您要理解一下，我们营业厅统计的方式可能跟手机的还是有区别的。”

“区别？你们还能把8个G搞成108G？大家都听到了啊，营业厅自己承认了啊，它们能多给你们加100G的消耗！这还是我办了套餐的情况，你们没办套餐，100G可是100万！还有谁敢用你们的卡？”

妇女这段话吓的旁人纷纷色变。

逻辑没毛病啊，自己统计只有8个G，营业厅直接奔着108G上去了，按照1M1块钱的算法，100G可不止100万的话费，这可是一套房啊。

谁家好人用手机上网把一套房给上掉的！

这肯定是营业厅太黑了！

“我就说我上个月流量怎么算都没超，结果还是超了，虽然只有1M多收了一块钱，看来啊，就是营业厅在后面搞鬼，我是被改的少了，这位大姐啊，是被坑惨咯！”围观群众议论纷纷，

舆论转向了对大姐有利的一面，经理看到这种情况，脸色一变，这种说法可太毒了，都不能是不让它落实，而是要立刻阻止这样的流言流传，否则传出去，哪怕没有实锤，这口碑也就坏到头了。

但实情也不能说啊，说了也坏口碑。

都怪上头做策划的，脑子进水了搞这个套餐，这么坑的玩意，批准的人也有病！这不是瞎胡闹嘛！

经理大脑飞速旋转，两害相权取其轻，做出了决定。

“这里面可能有误会，差额应该没有108G这么多，我刚注意到，您是7月份办理的卡是吗？”

妇女气势十足：“什么叫你刚注意到？你这是处理问题的态度吗？我说了7月15号办的卡，是你聋了，还是我说的声音不够大！啊？”

妇女咄咄逼人，一点也不让步。

经理心里苦笑，他怎么会听不到，他怎么会听不懂，眼前这个女人可不只是表面的粗鲁无礼，面对营业厅人员嚣张跋扈，脏话不停，说到周围的人，又有理有据，丝毫不粗鲁。

在对事情的讲述中，逻辑很清楚，甚至也表露了自己是搞清楚了营业厅埋的坑，就是那句“为什么8月就没有流量套餐了”，但经理是不能承认这个事情的，毕竟这才是这个‘新生钜惠’套餐的卖点所在，真相一旦暴露那就直接烂了。

为了业绩，为了脸面，经理只能避重就轻，不正面回答。

但不正面回答，也被妇女引导到流量作假这一块，100万一抛出来，是个人都得掂量掂量这个分量。

两头堵了属于是。

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