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所以,做前台的人,要么做不长,因为没有谁愿意一直在不确定的情况做配合的工作;要么做不好,因为总被打扰,于是就不想做好了。前一任前台,就是因为太没有成就感,觉得自己象是“一条狗一样被喊来喊去”而愤然辞职的。也因为如此,云一问工作,就有机会进来的其中一个原因。但云做前台不一样,首先她会主动工作。很多前台工作被动的原因,是因为她经常被工作结果带着走,比如当一个会议结束时,她需要做会议记录;每到月前月底,有领导问她要本月咨询数据,所以感觉她的工作就是被别人摧出来的,很被动。但云不同,她在一周的工作适应后,就会主动工作,还没等别人要,她已经把数据统计好了,还比别人原来的设想更详细更到位,以致于其中一个咨询师直接拿了她的文档改了名字就做了总结文件。其次她会引导工作,比如送水来的师傅,抄水电的师傅,帮助做财务的会计,她都约了他们相对固定的时间过来,这样双方的时间都更有管理性;包括原来工作人员随时领文具的习惯,也被她引导每周两次相对固定的时间,这样为自己创造了更多完整的工作时间。三是她会分析工作。每一种工作,如果你愿意学习,愿意分析,都可以找到一些规律性,为自己创造更多的时间。比如和第一次来咨询来访者沟通,了解一般情况;比如如何与想参加课程的家长沟通咨询问题;比如如何与参加培训的学员进行学习成果回访……云一方面虚心向其它有经验的义工学习,另方面自己会想办法有效提高沟通效果,以致于她经常用三分之一的时间,就完成别人同样的工作任务,而且效果还不错,为公司,为自己节省了很多时间。结果不到三个月,云在和谐工作室就得到了全员上下一致的好评,并说她“天生是做行政的”。云心里暗想,我已经天生做了很多事情了,但我真正天生想做的,还在准备中。而丽源老师自然知道云未来的路要往哪里走,所以她也给了云关于心理咨询的很多实战指导和学习的机会。云象一块海绵,拼命地吸收着知识的养分,那段时间,除了每天晚上陪楠宝玩一小时,其它时间,她都拿来学习、看书、做练习,连以前喜欢的音乐也放弃了,电视、电影什么的,更是抛之脑后,成为娱乐绝缘体。除了书本学习,她还上了很多心理学领域的体验课,不同的心理治疗流派,她都有所接触,选择性地深入,最后比较集中在人本、完形、家庭系统排列、nlp体系、生命潜能等系列课程,还有涉及内观等与佛教、道教相关的一些学习内容。就象丽源老师说的:心理学这门学科,是一门综合性的学样,不仅仅是知识的掌握,更是生命体验的累积、筛选与升华。所以只有经历了人生各种经验的人,才能做一个好的心理咨询师,而这些,云正一点点积累。很久以后,当她也成为本行业有名的家庭教育及婚恋关系专家时,有人问她,如何才能象她一样,站在某个行业的高处。她安静地笑笑说,找一个你喜欢的工作,然后,专注地去学习,去练习,去排除万难;心无旁骛、克服困难,一直朝前,如同“穿越荆棘而盛开的玫瑰”。转眼间,云已经在和谐工作室呆了五年了,从一个普通的行政前台,到实习生,到咨询师助理,到咨询师,她一步步走来,踏踏实实。今年的云,34岁,正是一个女人最好的年纪,不管是做事业,还是面对生活。此时的她,越来越有一种让人无法忽视的美,而且很耐看,越看越被吸引。她的眼睛温柔而坚定,她的面容从容而优雅,她的身段稳重而灵动,虽然,她的脸已不再如少女一样青春靓丽,岁月如杀猪刀,也会在她脸上、眼角留下痕迹,但同样的,岁月也如流水,洗去她尖锐的光芒和起落的凡尘。生命中,总有一种美,是年轻人无法支撑的;只有经历世事的人,才有那“云卷云舒”的豁然开朗。此时的云,既有少妇的风韵,也有少女的单纯,那种看似违和的矛盾,在她身上和谐地绽放。今天,她的来访者是一位女强人。云的来访者,一般都是女性、青少年或夫妻,对于男性来访者,她现在暂时不想接。她已经了解了她基本信息:a女士,中年女性,38岁,生意人,儿子初二,近段时间不想上学,怎么劝都不去,为此很苦恼。云接得最多的就是亲子关系的咨询,但她也知道,表面上这一层的亲子关系,其实是另外一些深层的东西。
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