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她就乐了,她还做这些还真不止这一个目的。
何熙有个想法,要将海州厂的T185打造成这个型号国内最强产品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,让自己的发展更快一些。
不过现在说似乎不太像真的,就说:“也许这种互动多了,以后再有什么合作的时候,才会想到我啊。再说,不拿钱不代表没别的要求,我这是放长线钓大鱼。”
李仲国立刻想到了一件事:“你是不是有什么打算,小王村的那批砖,你要干什么?我爸说你想盖房子,我觉得不是。”
何熙就知道,这事儿别人不放在心上,李仲国能敏感的注意到,这就是李仲国的优势。
她也不瞒着:“盖厂房。”
李仲国都惊了:“盖什么厂房,生产水泵吗?我们条件不够吧。”
何熙神秘地说:“下半年有个很好的机会,等着吧。”她直接推了李仲国,“快点寄信吧,要不我自己去。”
李仲国可不敢让,连忙骑着车子出门了。
而此时此刻,海州柴油机厂郑文华正在参加厂务会。
他面前坐着的是厂里的几位主要领导,厂长徐海信、分管生产的副厂长王川华、生产车间主任邬大河,还有销售科的主任霍知松。
郑文华手里拿着的,则是一沓子信件,此时他说道:“从半个月前,何熙开始用挂号信的形式,寄信给我。到目前为止,已经寄来了八封。里面的内容全部跟T185发动机有关。”
王川华并不认识何熙,自然问道:“这是谁?”
徐海信就解释:“是个很有才华的小姑娘,咱们T185的气缸套断裂问题,就是她找出的原因解决的。她是下属张庄镇的,最近正在闹旱灾,提出要买发动机和电机改造水泵,我就批给她了。”
徐海信问郑文华:“这是她在卖水泵过程中发现的问题吗?”
郑文华点头:“是的,不过不止发现的问题,还有解决方案。”
在坐几位都惊讶了,这T185是新产品,而且全部是国内自主研发的,问题的确不少,他们技术科天天头疼的不得了。
如果说发现问题大家都不诧异,但解决方案拿出来,那可是太不一般了。
要知道,技术科里十几位技术员,老中青三代大学生,都不能做到的。
徐海信不敢相信:“真是解决方案,都有用吗?”
郑文华这会儿是又高兴又羞愧:“是,我们做不到的,何熙一个人都做到了,而且最重要的是,非但有当前问题的解决方案,她还提出了可能出现问题的途径,我真是自愧不如。”
“我已经影印一部分,大家看看吧。我一个个说。”
“首先是烧瓦,这是张庄镇大杨树村先发现的,他们检修后没有立刻启动,第二天启动的时候机油泵就不泵油了。不过好在这个村子的人比较谨慎,没有硬启动,所以没有损失。但随后聚贤镇的槐花村就没这么幸运了,他们硬启动导致了烧瓦。”
“所以何熙专门解说了一下这个问题造成的原因,就是机油泵里的存油下落,导致油压不够的问题。”
邬大河听了就说:“这不是很常见的事儿吗?还是他们开机的时候没检查,跟我们有什么关系。”
一听这个,郑文华脸上就严肃了:“当然有关系。”
“你们看看第二页,何熙信里是怎么写的。”郑文华直接就读了起来,“何熙写道:这固然是操作不当引起的,但原因不得不值得深思。我们的客户并不是上过大学有着专业素养的人,而是一群急需要机器改变生活的农民。他们不懂保养维修,只知道使用。如果我们以技术人员的思维去要求他们懂得一切,那么这些问题会永远存在。”
“我认为我们需要做到的是,了解用户的水平,为他们服务,只有这样,在数量众多的产品中,用户才会选择我们。”
“我们是服务用户的,而不是让用户迎合我们的。”
“所以,我们晴天水泵目前已经专门印制了售后服务卡,上面明确写明了这些可能会发生的问题,需要注意的事项,和解决的办法。”
“自从这张卡片发出后,因为油压过低而烧瓦的现象已经不见了,我特意写信给您,希望海州厂更进一步。”
郑文华念完,整个人都激动起来:“你看,这就是我们没想到的。老霍,咱们每年因为油压低烧瓦的数量少吗?如果有这样的售后卡怎么样?”
霍知松立刻说:“不少,因为很多人都不懂,看见发动不了就硬启动,如果有了,恐怕要减少故障的发生率。”
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