笔趣馆

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第44章（第1页）

孟星哲一挑眉：“谢什么？”

姚佳以为他通人性会客气了。结果——

“我可没帮你，我就不是乐于助人的人，我是看你支支吾吾半天什么也说不出来，简直蠢得我脑仁疼。”

“……”

姚佳想，眼前这人他怎么就这么神奇呢？他不帮人的时候让人想打他，他开始帮人之后还是让人很想打他！

不过有一点她想她是需要悄悄向孟星哲学习一下的——学学他怎么能把每种产品的工作原理和技术特点了解得那么清晰透彻。

晚上下班姚佳在网上买了好多电器相关的书籍，又从网上下了好多产品相关的资料。她开始悄悄地学习研究起来。

起初那些电路、那些元件名称、那些专业术语看得姚佳脑袋疼。但她被疼出了叛逆劲，越觉得不容易学会的，她还偏要学会它们。

有时遇到不懂的地方，她憋得难受，想去问孟星哲又莫名觉得有点不好意思。似乎不想被他窥探到她在暗搓搓地学习他的强项。那样的话，他又该有机会抖动他的孔雀翅膀，跩兮兮地说：看，是我的优秀折服了你，让你不由自主想要向我学习。

姚佳打个哆嗦，想了想，给卢景毅发了条求答疑信息。

没想到她算是找对了人，像卢景毅这种长期在一线战斗的售后技术人员，是最了解产品的。

姚佳渐渐从学习中了解各种电器，她渐渐觉得它们都是很有生命的东西，它们都很有用也很有趣。铁壳子里装上电路，给上电就能完成各种功用，想想看，这是多神奇的一件事。

渐渐地她开始觉得光研究电器产品的技术原理已经不能满足她的兴趣和求知欲，她顺带着开始研究起家电生产、营销、甚至供应链的东西。

原来在上学的时候，因为父亲的关系她抵触这些东西，没想到现在研究起来，还挺其乐无穷。

日子久了卢景毅对她说：“我可真是从来没见过你这样的客服，这么爱学习爱钻研，我都觉得你待在客服部屈才了！”

姚佳笑笑想，要是绩效考核的标准是由如此赏识她的卢景毅来定就好了。

******

姚佳算算日子，就快月底考核了。虽然她上次考核倒数第一，也因为挂断电话后在办公区骂人被李旺力狠批过，但因为秦振新的电话求救事件她得到了表彰，正负一中和，整体倒还算是不错，算得上低开高走了。只要剩下的几天她别犯错，别被人投诉，本月考核她应该摆脱得掉倒数第一对她的抵死缠绵。

估算完自己的考核情况，姚佳本着友善的提醒之心，转头对孟星哲说：“你可得要加油了，不然我们下个月就要说再见了。”

孟星哲嗤笑一声：“你以为就你心里有数？我不只对我自己有数，我还对你有数——接下来你一旦收到个投诉，下个月可就是由我，来和你说再见、来送你离开千里之外了。”顿了顿，他有样学样，“加油，好好享受剩下的几天，毕竟你给自己争取个投诉这种事，一点都不难。”

姚佳被孟星哲说得心理来了叛逆劲。他越说她会收到投诉，她就越要给他看看，她还真就可以不被投诉！

与此同时，姚佳发现孟星哲虽然表面上云淡风轻，嘴巴上不屑一顾，但行动上却对难缠客户多了好几份耐心，态度也明显地比以前好转起来，连讲电器原理都显得格外生动。

所以他就算长了张死鸭子的硬嘴，但他心里其实还是担心会被淘汰的。

姚佳忽然有了点危机感。

他这么努力，还真是要跟她拼个你死我活鱼死网破似的。

她觉得自己和他之间的关系一下变得剑拔弩张起来，就连晚上在宿舍一起吃晚饭时眉来眼去间也都是刀光剑影，你一言我一语中全是有你没我势不两立。

田华生总是一脸怕怕地端着饭碗，萝莉音发颤地对他们说：“你们不要再吵了好不好啊，我怕你们吵到兴起把饭桌给我掀了，我只是想好好吃饭啊！”

但没人听他的，他们还是宿命冤家似的吵吵吵。

吵到最后田华生撕心裂肺地提议：“不然在月底考核以前，以后每晚大家各自回自己房间，自己解决晚饭叭！！！”

两个人在吃的面前，嘴终于肯短下来，不吵了。

******

以前坤羽电器的所有客服晚上都不需要值夜班。

李旺力自从在秦振新感谢救命恩人事件上，有越俎代庖的嫌疑后，一直担心自己的失误决策会惹顶头高层们不高兴，他急于做出表率，于是在开会时主动向高层们提出，为了让全国人民在节日大促前和大促期间感受到坤羽电器无微不至的售后服务，客服部自愿实行二十四小时实时在线服务。他打包票客服部将会做到，每天都会有人二十四小时在岗，来随时解决顾客的疑难问题。

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