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楚心诚眉心微拧,吴秘书为人稳重,能让她这么心急火燎,说明出的问题还不是个小问题。
原来几个月前雅仕在东区收购了一家大卖场,近日却有好些顾客反应吃了里面的生鲜肉食后上吐下泻,现在正在现场闹事要求赔偿医药费、精神损失费、误工费....卖场的主管这几天因请假外出,现在里面群龙无首又担心事情闹大引来媒体乱写,偏偏心诚又是主管这一块的,电话就打到吴秘书那里去了。
“现在那边情况怎么样?”心诚边开车边问。
“不太乐观,出事的顾客情绪比较激动,卖场那边几个员工还受了伤。”
.....
等心诚赶到卖场的时候,果然,现场一片混乱。为了防止事态扩大,门口保安已经把外围封了起来,暂停营业了。
不知是哪个喊了一句‘卖场负责人来了’群情激愤的顾客一拥而上将楚心诚包围了起来。
“你是卖场负责人,那你就说说怎么解决这个事?!怎么赔偿我们!你今天要是不给我们一个说法,我们跟你没完!”一个情绪激动的胖大妈指着心诚的鼻子冲在最前面。
话音一落,便引来此起彼伏的应和声。
心诚偏头躲开她不礼貌的手指,挤出一个笑,“大家有话好好说。”
“我们之前都好好说,你们有好好听么!我老头子现在都还在医院受罪!”大妈继续大吼着,手中的购物篮砸在了一旁的员工身上,“必须赔偿我们损失!”
心诚看了胖大妈一眼,耐着性子道,“这位太太,卖场也有卖场的制度,您说是我们的问题,我们也得查清楚,不能说赔就赔。”
“你们这是在推卸责任,分明就是不想赔偿在狡辩。”
“就是!”
......
心诚想要解释,就听到有人已经耐不住地威胁叫嚷,“如果今天不赔偿,我们就砸了这里!”
她有些哭笑不得,“一码归一码,即使是我们卖场食物的问题,自然会有相关部门来惩治,同样的,您今天砸了卖场的东西,也一样是要赔偿的。”
“你们这么不讲道理,我们要讲什么道理!”
心诚摇头,“我很讲道理,但不能毫无原则地讲道理。”
‘啪’一个鸡蛋砸在了她的额头,蛋壳破裂,蛋黄蛋清流了下来,糊了半个额头,心诚有些懵,卖场店员想上前帮忙却挤不进去,被围攻在人群中央的心诚俨然成了众矢之的,更多的杂物朝着她身上砸去。
楚心诚想要制止,可是显然现在的情况已经不是她能控制的了,整个人处于孤立无援中又急又气。
突然,一件带着体温的西装适时地罩在了她的头上,西装的翻领恰好护住了她的头,也挡住了两旁的视线。
在一阵诡异的安静之后,便听到有个声音在说,“我建议大家不妨先到医院待受害的家人身体康复后,请医生开个证明,至于卖场这边的问题,相信食品质检中心会履行他们的职责,若有问题,这么大的一家卖场逃不开舆论的谴责。我相信雅仕也不会因为这点补偿费而搞的自己身败名裂。”
因为鸡蛋清进入眼睛的关系,心诚视线有些模糊,可她非常确定这个男人的最后一句话是对着她说的。
“另外,不管最终是不是卖场的原因,今天造成的这些损失也不会追究大家的责任,受害者的医药费犹雅仕全权承担。最终的处理也会在十五日内告知到大家。”
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