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沈部长那边有些停顿。
“男孩儿,十二岁了,父母都是单位职工,已经四十出头了。”
余红兰倒吸一口冷气。
“沈部长,您这是让我去火场救火啊!”
沈部长忍不住叹气。
“没法子,人家结婚十年好不容易得来个儿子,小心翼翼养到十二岁,还是独生子,这件事要是不平息下去,影响太恶劣,我们医疗卫生组织在民众之间的公信力也会受到恶劣影响,你是女性,具有天然亲和力,也是母亲,一定会站在病人家属的立场,好好处理这件事情。”
余红兰还有疑问。
“部长,昨天发生的事情,发酵到哪一步了?我们之前做出哪些动作?组织都有哪些人已经正在参与处理这件事了?”
沈部长又沉默几秒。
“额,孩子家属有人在宣传部门工作,这件事已经上了报纸,辽省卫生局已经做出反应,不过没有平了这件事,组织内部派了老董和小孙,俩人都有不同原因耽搁了,到现在还在沈阳没有动身。”
“那您还考虑过别的适合处理这件事的人吗?”
沈部长明白余红兰的意思。
“当然考虑过,不过其他人都不大合适,思来想去,只有再派你去试试了。
刚好你是大夫出身,从群众中来,曾经当过多年的游医,能体会民生疾苦,也知道声誉和权威对医生群体的重要性,肯定能妥善处理这件事。”
这是既要安抚病人家属,妥善处理这件事,又要保护医院和医生的整体声誉,不能因为一颗老鼠屎坏了一锅粥。
烫手的山芋,终究被余红兰接下来了。
说了这么多,余红兰也只是希望领导意识到完成这个任务,难度有多高,她应该得到多少重视和奖励。
达到目的,余红兰第四次重新返回安平。
作为卫生部门的工作人员,就算是调查小组的,余红兰都没有把自身放在主导地位。
她直接从保和康和另一家备受欢迎的私人医馆请来六位医生大夫,中西医都有,成立医疗调查组。
这些人在本地民众心里比较权威,家属会少一些担心他们偏袒。
家属能把事儿闹到报纸上,必然对报社有信心,余红兰索性直接邀请本地媒体和沈阳媒体参与整个调查过程。
三方调查人员全部到位,余红兰才以上级机关代表的身份,和报社记者以及医馆大夫们一起,会见家属。
孩子的母亲早已哭肿了眼睛,见到组织上来人,悲愤的不能自已。
“我跟老田结婚十年,求医问药八年,好不容易有了这个孩子,我怀孕六个月就开始躺在床上保胎,这辈子就生这么一个孩子,我就这么一个孩子,我这辈子就这么一个孩子……”
女人的丈夫也双目通红。
“本来,孩子只是感冒就会扁桃体发炎,发炎就要去挂水,是医生跟我们说切掉就会好,我们等手术的时候,大夫还暗示我们需要给红包,我们都给了!”
“医生护士都说这是小手术,这是哪门子小手术,什么小手术,会把我孙子的命都拿去?我要他岑赛年拿命赔给我!”
老太太情绪比孩子爸妈激动多了,余红兰给保和康大夫一个眼神,大夫立马上前,抓着老太太的手腕。
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