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那是周日早上的九点多,其实书店是表订十点才开门,但是此时已经身为店长的我,必须要提早半小时以上到场,提前来开门,也提前来做准备。
但没想到,居然会有人比我还早到!这个人不是老闆,而是那个钟梓军。
其实我不认得他的脸孔,因为在此之前,我从来没有正面见过他的模样,但是我认得他的电脑包跟大背包,还有那捲成一叠的三落瑜珈垫。
他大概是三十三、四岁的年纪吧我想,跟张復恆差不多,或是稍微比其年长些。我其实也不确定,仅是凭着日常工作与人接触的经验来判断。
其实担任服务业的柜台人员,多少都有一点必须「以貌取人」的经验值,这种以貌取人,不是说要去势利眼,或者大小眼之类的,而是一种「可以设法趋吉避凶」的本能。
你通常必须在短短时间内就判断出,这个人的年龄、属性与奥客值,还有他可能会耽误柜台人员多久的时间,有时候当真会遇到一些精神不太正常,或者要求十分偏执的顾客,我们就必须在第一时间,安排人员去把这位客户请到一边,去做了解与沟通。
当然,那是之前我工作的餐旅业或者诊所柜台,通常还有其他战友在的时候,眼前我这个新接的店长工作,恐怕是只有我一人能应战,至少今天开门的时候是如此,因为昨天男老闆已经把钥匙交给了我,他说他会稍微晚到一些。
所以我有点战战竞竞,这才是我第一天上班,深怕一开门就遇到了甚么怪人。
结果我还真的在开门时遇到怪人,但是这个钟梓军,其实并不算是完全陌生的人,他是一个名字早就被我记得,而且在心里怨念过几百遍的人。
但我今天还是第一次见到他本人,所以忍不住想要认真端详一番,瞧一瞧这个钟梓军的庐山真面目。
除了猜测他的年纪以外,我目测他的身高大概一米七七左右,身材算是蛮标准,结实健瘦的类型,头发有基本的修整、却毫无造型可言,大概就是快剪一百元的那种等级,穿了一件图案与文字都快脱落的旧tshirt,及一件勉强认得出是打了个勾勾的皱褶nike运动长裤,手腕上戴有一只运动手錶。
如果不是他的长相还算端正清朗,看起来鬍鬚有刮、眉毛也整齐,整体脸貌也维持得挺乾净的话,这么一个穿着随意、又背了一堆大包中包小包的莫名男子出现在此,我会以为是个拾荒伯,或者街头流浪汉出没呢。
「ㄟ那个……我们书店十点才开门喔!」我好心做出提醒,言下之意就是:请你十点鐘再过来吧!
「嗯我知道,但是我通常会提早来,我不会妨碍你做开店的准备工作,你放心吧。」钟梓军面无表情,语气也很平淡地说。
「所以你的意思是……你要先进去?可是还没九点半耶!」我再次提醒,开店时间还没到的这件事。我也终于明白,钟梓军为什么总是能佔到那个沙发宝位,因为他都是一开店就来……不对,他是根本都还没开店就来。
「是啊,我知道还很早,不过你们老闆之前有通融我,说我只要见到书店一有人来开门的时候,就可以先进来。」钟梓军理所当然地说。
「啊有这件事喔?可是老闆没有跟我说喔。」我也理所当然地回拒他。
「嗯你是新来的吧?我之前没见过你……之前来开门的人,不管是老闆或者老闆娘,或者不知道哪个来帮忙的工作人员,都有让我先进去。」钟梓军居然质疑我是新人才不懂规矩。
「喔那是……他们给你方便吧!」我心里想:「但你不能当成是随便,当成是理所当然的啊!」
其实我之前工作的诊所,也是时常有患者会提早堵在门口,明明表订九点才开门看诊的,常常都有人八点才过一些些而已,就紧站在门口。
如果只是安份地等候与排队,其实没甚么关係,但是就总会有一些不知道在急甚么的,从八点半开始就一直死命敲门,要我们放他进来,问题是我们都还在扫地、拖地、整理备品,及帮电脑系统开机而已,真的这么早放人进来的话,一切整备工作都会被打扰。
光是那个才刚拖完的地板,还没全乾,若是有人进来却滑倒的危险性,就会让我们颇为忧心。
所以,包括我在内的所有员工,其实都不喜欢过早放人闯进来,尤其是我有几个诊所同事,还喜欢在柜檯一边吃早餐的,更是讨厌上班前的片刻悠间,因此被打扰到。
不过,我其实是个俗辣人!我是那种心里抱怨了老半天,脸上却仍是会赔笑的人,所以我以前在诊所的时候,都会有点被得寸进尺。
但是今天,我决定要硬起来。因为我之前的一个多月,已经捍卫不了我的「沙发权」,我实在不想再退让我开门前的「清净扫地权」。
于是我挺起腰桿,提高音量说道:「我确实是新员工,我是刚上任的书店店长,今天是我第一天的上班日,得要负责开门,也要负责书店财產的安全性;所以我不能提早放你进来,因为我没有收到这个指令。在我的认知当中,开店的前半小时,就是书店的整备时段,真正准时开店的时间是十点整,那我就是到那时候,才能放人进入。」
「所以我要在门外等?」
「对!」
「然后要等到十点整?」
「对!」我再次强调。
「那不然……请你帮我打个电话,帮我问问你老闆,可不可以先放我进去?」钟梓军还是想凹我,而且是打算找我老闆出面凹我。
「这可不行!我老闆今天之所以请我开门,就是因为他有事情,你可知道他的老婆才刚生孩子,他们家每天都忙得昏天暗地,我才不想为了这么一件鸡毛蒜皮的小事情,去打扰他们夫妻。」我必须坚持到底。
「嗯,我也没有想打扰他们,只是我不想一直站在门外。」
「要不然……你自己打给我老闆吧!如果你有他手机号码的话,你看起来像是我们书店的常客,我们老闆又还挺爱找熟客攀谈的,搞不好你会有他的联络方式。」我把事情推了回去。
「嗯我没有,虽然你们老闆喜欢攀谈,但我并不喜欢……我没有他的电话。事实上,我自己都讨厌打电话及接电话,尤其是手机,市内电话还好一点。」
我心里想:「果真是个怪人啊!这时代还有人不打手机的喔?还是个看起来年纪大我都没十岁的人,不是老头子耶!」
「那就没办法了!只好请你在外面等到十点囉!」我一边说着,一边便顺手把铁门关上了,好像立下了个「楚河汉界」般的,将他一把隔绝在外。
我内心有无限的痛快,彷彿报復了过去一个多月的仇怨,我在心里胜利般的吶喊:「钟梓军!你每个周日都让我罚站,让我等了两个多小时的沙发,这下子总算轮到你等了!活该!哈哈哈……」
我甚至还在脑海中浮现画面,像是对他比了个吐舌头的鬼脸。
钟梓军见我居然果断地关上门,好似一霎时有惊愣到,但还好他并没有出手或出脚地去阻止关门,也没有口出秽言的骂出甚么三字经。他只是一脸不可置信地看着我,好像不太相信我这个新上任的店长,居然胆敢得罪他这个老顾客。
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